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AG亚游论坛科技公司本着“质量第一、用户至上、长期合作”的原则,为企业项目提出以下服务承诺:
1、企业项目建设过程中,AG亚游论坛科技公司以交钥匙项目方式,最终将在合同规定期限内向用户交付符合合同技术要求的、实用的信息系统;
2、在项目建设中,AG亚游论坛科技公司将严格质量管理,项目进程控制,与企业项目人员密切配合,虚心听取意见,弥补工作中的不足;
3、AG亚游论坛科技公司为企业设立系统维护支持小组,并指定专人与企业相关人员保持定期联络。在系统安装调试阶段以及系统试运行阶段中,AG亚游论坛科技公司保证每天都有技术人员提供7*8小时电话服务。在系统验收后半年内,AG亚游论坛科技公司技术人员每月通过电话访问用户一次,了解用户系统运行情况,解决运行中遇到的问题,并填写系统维护日志。在系统验收半年以后,AG亚游论坛科技公司技术人员每季通过电话访问用户一次,了解系统运行情况,并提供测试报告及解决方案。
4、AG亚游论坛科技公司将根据项目设立热线支持电话,提供7*8小时有人接听支持。同时,提供AG亚游论坛科技公司项目负责人热线电话,提供7*24小时电话联系及EMAIL技术支持;
5、AG亚游论坛科技提供虚拟主机、企业邮箱、域名注册等服务的管理维护;
6、提供每周的定期杀毒;第二年域名及虚拟主机续费提前一个月通知;
7、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理;
8、为企业提供软件、网站维护管理的多层次、多种类的培训;
9、协助企业跟踪国际信息技术发展趋势,提供技术信息;
10、AG亚游论坛科技公司结合企业具体情况,为企业提供使用效果评价。

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